Politique de confidentialité de Cafu Pass Service OÜ

Pourquoi cette politique de confidentialité ?

Chez Cafu Pass Service OÜ, nous nous consacrons à la protection et à la gestion des informations personnelles de nos utilisateurs. À cette fin, nous avons établi la présente politique de confidentialité afin de protéger les informations personnelles de tous nos utilisateurs.

Cette politique, qui fait partie intégrante des Conditions d’utilisation de Cafu Pass Service OÜ, décrit nos procédures de collecte, de traitement, de divulgation et de protection des informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils utilisent notre plateforme. Elle sert également de guide pour informer les utilisateurs de leurs droits en matière de confidentialité et leur indique comment nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web ou applications tiers liés à notre plateforme. Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces sites web ou applications tiers afin de comprendre comment leurs informations personnelles seront collectées et traitées.

La présente politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions d’utilisation. Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis ici ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions d’utilisation.

Votre acceptation des conditions de la présente politique de confidentialité

En utilisant notre plateforme ou en y accédant, vous acceptez la collecte et le traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. La collecte de ces informations est nécessaire pour fournir les services sur notre plateforme. Si vous choisissez de ne pas partager ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services. En cas de doute, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]

Termes utilisés dans la politique de confidentialité

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour vous sur la plateforme afin d’accéder à nos services.

Société (désignée dans le présent accord par « Cafu Pass Service OÜ », « la Société », « Nous » ou « Notre ») désigne Cafu Pass Service OÜ. Inc., ses sociétés affiliées, ses filiales et toute autre entité juridique liée à Cafu Pass Service OÜ.

Les cookies sont de petits fichiers déposés par notre site web/plateforme sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil, qui contiennent notamment des informations relatives à votre historique de navigation.

Appareil désigne tout appareil utilisé pour accéder à la plateforme, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

Les informations personnelles désignent toute information relative à un utilisateur identifié ou identifiable, personne physique, et communiquée par cet utilisateur lorsqu’il utilise les services proposés sur la plateforme. Cafu Pass Service OÜ recueille ces informations auprès de l’utilisateur afin de fournir les services sur la plateforme et de respecter ses obligations légales. Veuillez vous reporter au point 5 (Quelles catégories d’informations personnelles Cafu Pass Service OÜ collecte-t-elle ?) pour plus de détails.

Plateforme désigne le site web, les pages web associées, les applications mobiles et le site mobile.

Politique de confidentialité/Politique désigne le présent document et toute modification qui pourrait y être apportée à l’avenir. Elle comprend également tout autre document que Cafu Pass Service OÜ pourrait créer ultérieurement en lien avec cette politique.

Plateformes de réseaux sociaux désigne des plateformes telles que Facebook, Instagram, etc., utilisées pour communiquer avec la Société dans différentes situations et/ou créer un compte de connexion sur la plateforme.

Prestataires de services désigne les vendeurs répertoriés sur la plateforme de Cafu Pass Service OÜ, y compris les sociétés affiliées et autres partenaires commerciaux.

Fournisseurs tiers désigne les entreprises ou personnes tierces susceptibles d’être mandatées par la Société pour assurer le fonctionnement fluide et sans erreur de la plateforme. La Société peut également faire appel à ces tiers pour faciliter les services proposés sur la plateforme, notamment pour analyser votre utilisation de la plateforme.

Site web désigne www.hagiasophia-tickets.com

Vous/Votre désigne l’utilisateur.

Pourquoi Cafu Pass Service OÜ collecte-t-elle vos informations personnelles ?

Cafu Pass Service OÜ est une plateforme qui met en relation les utilisateurs et les prestataires de services, et facilite les réservations pour diverses expériences et manifestations répertoriées sur la plateforme par les prestataires de services. En conséquence, les informations personnelles et les données associées sont recueillies afin de contribuer à fournir aux utilisateurs les services proposés sur la plateforme et d’effectuer les autres activités de traitement décrites dans la présente Politique.

Quelles catégories d’informations sont collectées par Cafu Pass Service OÜ ?

Informations personnelles :

Les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de divers facteurs, notamment de vos interactions avec nous, des produits, services et fonctionnalités que vous utilisez, de votre emplacement et des lois applicables. Les informations personnelles collectées peuvent être réparties en deux catégories : les informations personnelles non identifiantes et les informations permettant de vous identifier personnellement.

Les informations personnelles non identifiantes sont des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou identifier une personne en particulier. Ces données peuvent également être anonymes et comprennent des données agrégées relatives à l’utilisation des services proposés sur la plateforme, des adresses IP masquées, etc.

Les informations permettant de vous identifier personnellement sont des informations qui permettent de vous identifier et de distinguer ou de retracer votre identité. Ces informations sont collectées afin de vous donner accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme et comprennent notamment votre nom, votre numéro de sécurité sociale, votre date et lieu de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations de paiement/de carte, etc.

Informations collectées automatiquement :

Lorsque vous accédez à notre plateforme, certaines de vos informations sont collectées automatiquement. Elles relèvent de la catégorie des informations personnelles non identifiantes et comprennent :

Les informations relatives à l’appareil, telles que le navigateur utilisé, le type d’appareil, le système d’exploitation et le numéro de version de l’application.

Les informations relatives à l’adresse IP recueillies lorsque vous accédez à la plateforme.

Les informations comportementales, telles que la manière dont vous accédez à notre plateforme, les sections que vous consultez, la durée de votre visite, etc.

La date et l’heure auxquelles vous accédez à notre plateforme.

Toutes les informations collectées automatiquement mentionnées ci-dessus sont utilisées à diverses fins, notamment pour assurer la sécurité des systèmes informatiques, équilibrer la charge, comprendre les caractéristiques démographiques et le comportement des utilisateurs, permettre la poursuite des infractions pénales et améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies :

Nous utilisons également différents types de cookies pour suivre votre utilisation de notre plateforme et stocker des informations qui nous aident à vous fournir des services plus personnalisés. Certains cookies peuvent être placés sur votre appareil lorsque vous utilisez notre plateforme. Ces cookies peuvent être « persistants » ou « de session » et servent à différentes fins, notamment :

Cookies nécessaires/essentiels : ils sont indispensables pour accéder aux différentes sections de la plateforme, authentifier les utilisateurs et prévenir les activités frauduleuses.

Cookies d’acceptation de la politique/notification : ils permettent de savoir si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies.

Cookies de fonctionnalité : ils mémorisent les choix des utilisateurs, tels que leurs identifiants de connexion ou leurs préférences linguistiques, afin de leur offrir une expérience plus personnalisée.

À quelles fins utilisons-nous vos informations personnelles et avec qui les partageons-nous ?

Vos informations personnelles recueillies lorsque vous accédez à notre plateforme sont utilisées uniquement à des fins licites et pour vous fournir nos services. Nous ne vendons ni ne louons ces informations à quiconque, sauf si la législation applicable l’exige et si cela est précisé dans la présente politique de confidentialité.

Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins, notamment :

Réservations : utiliser vos informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement, pour effectuer des réservations pour vous et les personnes qui vous accompagnent.

Marketing : mener des campagnes de marketing et de promotion, communiquer des informations sur les nouveautés, les campagnes marketing, les newsletters, les programmes de récompenses et les offres promotionnelles exclusives.

Autres raisons : fournir, maintenir et améliorer nos services, communiquer au sujet des mises à jour de réservations et des changements sur la plateforme, assurer le service client, solliciter des avis, réaliser des enquêtes et répondre à des besoins bancaires.

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers, y compris dans des pays tiers, à des fins telles que :

Fournisseurs tiers : partager des informations personnelles avec des fournisseurs tiers afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de notre service et de vous contacter.

Sociétés affiliées : partager des informations personnelles avec nos sociétés affiliées, en exigeant qu’elles respectent la présente politique de confidentialité.

Partenaires de paiement : traiter les informations personnelles liées aux paiements par l’intermédiaire de passerelles de paiement, de partenaires bancaires ou d’autres tiers participant au traitement des paiements.

Prestataires de services/partenaires commerciaux : partager des informations personnelles avec des entreprises