Cafu Pass Service OÜ की गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति क्यों?

Cafu Pass Service OÜ में, हम अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और प्रबंधन के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसे प्राप्त करने के लिए, हमने अपने सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा हेतु यह गोपनीयता नीति बनाई है।

यह नीति, Cafu Pass Service OÜ की उपयोग की शर्तों का अभिन्न अंग है और इसमें हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने, संसाधित करने, प्रकट करने और सुरक्षित रखने की प्रक्रियाओं का वर्णन है। यह उपयोगकर्ताओं को उनके गोपनीयता अधिकारों की जानकारी देने के लिए मार्गदर्शिका के रूप में भी काम करती है और किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए हमसे संपर्क करने के बारे में जानकारी प्रदान करती है।

कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति हमारे प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स पर लागू नहीं होती। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें, ताकि यह समझ सकें कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और संसाधित की जाएगी।

इस गोपनीयता नीति को हमारी उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए। यहाँ परिभाषित न की गई किसी भी बड़े अक्षर से शुरू होने वाली संज्ञा का अर्थ वही होगा जो उपयोग की शर्तों में दिया गया है।

आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से कैसे बाध्य होते हैं

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग या उस तक पहुँच प्राप्त करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान करने के लिए यह जानकारी एकत्र करना आवश्यक है। यदि आप यह जानकारी साझा नहीं करना चुनते हैं, तो हो सकता है कि हम आपको अपनी सेवाएँ प्रदान न कर सकें। यदि आपको कोई संदेह है, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें।

गोपनीयता नीति में प्रयुक्त शब्द

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

खाता का अर्थ है हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी सेवाओं तक पहुँच के लिए बनाया गया एक विशिष्ट खाता।

कंपनी (इस समझौते में जिसे "Cafu Pass Service OÜ," "कंपनी," "हम," "हमें," या "हमारा" कहा गया है) का अर्थ Cafu Pass Service OÜ. Inc., इसके सहयोगी, सहायक कंपनियाँ और Cafu Pass Service OÜ से संबंधित कोई भी अन्य कॉर्पोरेट निकाय है।

कुकीज़ छोटी फ़ाइलें हैं, जिन्हें हमारी वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या अन्य उपकरणों पर रखता है। इनमें आपके ब्राउज़िंग इतिहास का विवरण और अन्य जानकारी होती है।

डिवाइस का अर्थ प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए उपयोग किया जाने वाला कोई भी उपकरण है, जैसे कंप्यूटर, मोबाइल फ़ोन या डिजिटल टैबलेट।

व्यक्तिगत जानकारी से तात्पर्य किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति उपयोगकर्ता से संबंधित किसी भी जानकारी से है, जिसे वह उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करते समय साझा करता है। Cafu Pass Service OÜ प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान करने और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता से यह जानकारी एकत्र करता है। विस्तृत जानकारी के लिए कृपया बिंदु 5 (Cafu Pass Service OÜ किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है?) देखें।

प्लेटफ़ॉर्म का अर्थ वेबसाइट, संबंधित वेबपेज, मोबाइल एप्लिकेशन और मोबाइल साइट है।

गोपनीयता नीति/नीति में यह दस्तावेज़ और इसमें भविष्य में किए जा सकने वाले संशोधन शामिल हैं। इसमें वे अन्य दस्तावेज़ भी शामिल हैं जिन्हें Cafu Pass Service OÜ भविष्य में इस नीति से संबंधित बना सकता है।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से तात्पर्य Facebook, Instagram आदि जैसे प्लेटफ़ॉर्म से है, जिनका उपयोग विभिन्न परिस्थितियों में कंपनी से संवाद करने और/या प्लेटफ़ॉर्म पर लॉगिन खाता बनाने के लिए किया जाता है।

सेवा प्रदाता से तात्पर्य Cafu Pass Service OÜ के प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विक्रेताओं से है, जिनमें सहयोगी और अन्य व्यावसायिक भागीदार शामिल हैं।

तृतीय-पक्ष विक्रेता से तात्पर्य उन तृतीय-पक्ष कंपनियों या व्यक्तियों से है जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म का सुचारू और त्रुटिरहित संचालन सुनिश्चित करने के लिए कंपनी नियुक्त कर सकती है। कंपनी इन तृतीय पक्षों को प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएँ प्रदान करने में सहायता के लिए भी नियुक्त कर सकती है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग का विश्लेषण करना शामिल है।

वेबसाइट का अर्थ www.hagiasophia-tickets.com है।

आप/आपका का अर्थ उपयोगकर्ता है।

Cafu Pass Service OÜ आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करता है?

Cafu Pass Service OÜ एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है और प्लेटफ़ॉर्म पर सेवा प्रदाताओं द्वारा सूचीबद्ध विभिन्न अनुभवों और कार्यक्रमों के लिए बुकिंग की सुविधा देता है। तदनुसार, प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएँ उपयोगकर्ताओं को प्रदान करने और इस नीति में उल्लिखित अन्य प्रसंस्करण गतिविधियों को पूरा करने में सहायता के लिए व्यक्तिगत जानकारी और संबंधित डेटा एकत्र किए जाते हैं।

Cafu Pass Service OÜ किस प्रकार की जानकारी एकत्र करता है?

व्यक्तिगत जानकारी:

हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह कई कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें हमारे साथ आपकी बातचीत, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पाद, सेवाएँ और सुविधाएँ, आपका स्थान और लागू कानून शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को दो श्रेणियों में बाँटा जा सकता है: गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी और व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी।

गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी है जिसका उपयोग आपकी या किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता। यह डेटा गुमनाम भी हो सकता है और इसमें प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं के उपयोग से संबंधित समेकित डेटा, छिपाए गए IP पते आदि शामिल हैं।

व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी वह जानकारी है जिससे आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान की जा सकती है और आपकी पहचान को अलग पहचाना या खोजा जा सकता है। यह जानकारी आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करने के लिए एकत्र की जाती है और इसमें आपका नाम, सामाजिक सुरक्षा संख्या, जन्मतिथि और जन्मस्थान, फ़ोन नंबर, पता, ईमेल ID, भुगतान/कार्ड विवरण आदि जैसी जानकारी शामिल है।

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी:

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर पहुँचते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से दर्ज की जाती है। यह गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणी में आती है और इसमें शामिल हैं:

डिवाइस की जानकारी, जैसे इस्तेमाल किया गया ब्राउज़र, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्लिकेशन का संस्करण नंबर।

प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने पर दर्ज की गई IP जानकारी।

व्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक कैसे पहुँचते हैं, प्लेटफ़ॉर्म के किन अनुभागों पर जाते हैं, आपकी पहुँच की अवधि आदि।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच की तारीख और समय।

ऊपर दी गई सभी स्वचालित रूप से दर्ज की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिनमें IT सिस्टम की सुरक्षा सुनिश्चित करना, लोड संतुलित करना, उपयोगकर्ताओं की जनसांख्यिकी और व्यवहार को समझना, आपराधिक मुकदमा चलाने में सक्षम बनाना और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना शामिल है।

कुकीज़:

हम आपके प्लेटफ़ॉर्म उपयोग पर नज़र रखने और अधिक वैयक्तिकृत सेवाएँ प्रदान करने में हमारी मदद करने वाली जानकारी संग्रहीत करने के लिए विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का भी उपयोग करते हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के कारण कुछ कुकीज़ आपके डिवाइस पर रखी जा सकती हैं। ये कुकीज़ "स्थायी" या "सत्र" कुकीज़ हो सकती हैं और विभिन्न उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती हैं, जिनमें शामिल हैं:

आवश्यक/अनिवार्य कुकीज़: ये प्लेटफ़ॉर्म के विभिन्न अनुभागों तक पहुँचने, उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने और धोखाधड़ी वाली गतिविधियों को रोकने के लिए आवश्यक हैं।

कुकीज़ नीति/सूचना स्वीकृति कुकीज़: ये पहचानती हैं कि उपयोगकर्ताओं ने कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार किया है या नहीं।

कार्यात्मकता कुकीज़: अधिक वैयक्तिकृत अनुभव देने के लिए ये उपयोगकर्ताओं की पसंद, जैसे लॉगिन विवरण या भाषा संबंधी प्राथमिकताएँ, याद रखती हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग किन उद्देश्यों के लिए करते हैं और इसे किसके साथ साझा करते हैं?

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते समय एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों और आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है। लागू कानून द्वारा आवश्यक होने और इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट होने के अलावा, हम यह जानकारी किसी को बेचते या किराए पर नहीं देते।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

बुकिंग के उद्देश्य: आपके और आपके साथ यात्रा करने वालों के लिए बुकिंग सुनिश्चित करने हेतु आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें आपका नाम, ईमेल ID और भुगतान विवरण शामिल हैं, का उपयोग करना।

विपणन के उद्देश्य: विपणन और प्रचार अभियान चलाना तथा अपडेट, विपणन अभियान, न्यूज़लेटर, पुरस्कार कार्यक्रम और विशेष प्रचारों के बारे में जानकारी साझा करना।

अन्य कारण: हमारी सेवाएँ प्रदान करना, उनका रखरखाव करना और उनमें सुधार करना; बुकिंग अपडेट और प्लेटफ़ॉर्म पर बदलावों के बारे में संवाद करना; ग्राहक सेवा देना; समीक्षाएँ माँगना; सर्वेक्षण करना; और बैंकिंग संबंधी उद्देश्यों के लिए।

हम आपकी जानकारी तृतीय पक्षों के साथ, जिनमें अन्य देशों में स्थित तृतीय पक्ष भी शामिल हैं, निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए साझा कर सकते हैं:

तृतीय-पक्ष विक्रेता: हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने तथा आपसे संपर्क करने के लिए तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

सहयोगी: अपने सहयोगियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना और उनसे इस गोपनीयता नीति का पालन करवाना।

भुगतान भागीदार: भुगतान गेटवे, बैंकिंग भागीदारों या भुगतान प्रसंस्करण में शामिल अन्य तृतीय पक्षों के माध्यम से भुगतान-संबंधी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करना।

सेवा प्रदाता/व्यावसायिक भागीदार: व्यावसायिक भागीदारों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना