\n\tCafu Pass Service OÜ की गोपनीयता नीति
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\n\tयह गोपनीयता नीति क्यों?
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\n\tCafu Pass Service OÜ में, हम अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और प्रबंधन के प्रति समर्पित हैं। इसके लिए, हमने यह गोपनीयता नीति स्थापित की है ताकि हमारे सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हो सके।
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\n\tयह नीति, Cafu Pass Service OÜ के उपयोग की शर्तों का एक अभिन्न भाग है, जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करने, संसाधित करने, प्रकट करने और सुरक्षित रखने के लिए हमारी प्रक्रियाओं को स्पष्ट करती है। यह उपयोगकर्ताओं को उनके गोपनीयता अधिकारों के बारे में सूचित करने और किसी भी प्रश्न या चिंताओं के लिए हमसे संपर्क करने के तरीके की जानकारी देने का भी कार्य करती है।
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\n\tकृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति हमारे प्लेटफ़ॉर्म से लिंक की गई तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स पर लागू नहीं होती है। उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें ताकि यह समझ सकें कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और संसाधित की जाएगी।
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\n\tयह गोपनीयता नीति हमारी उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ी जानी चाहिए, और यहाँ पर परिभाषित न किए गए किसी भी पूंजीकृत शब्दों के अर्थ उपयोग की शर्तों में दिए गए अर्थों के अनुसार होंगे।
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\n\tआप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से कैसे बंधे हैं
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\n\tहमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके या उसे एक्सेस करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं। इस जानकारी का संग्रह हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। यदि आप यह जानकारी साझा नहीं करना चुनते हैं, तो हम आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते। यदि आपके मन में कोई संदेह है, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें
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\n\tगोपनीयता नीति में संदर्भित शर्तें
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\n\tइस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:
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\n\tखाता (Account) से तात्पर्य उस अद्वितीय खाते से है, जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके लिए बनाया गया है, ताकि आप हमारी सेवाओं तक पहुँच सकें।
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\n\tकंपनी (इस समझौते में “Cafu Pass Service OÜ,” “कंपनी,” “हम,” “हमें,” या “हमारा” के रूप में संदर्भित) से Cafu Pass Service OÜ. Inc. अभिप्रेत है। इसमें इसके सहयोगी, सहायक कंपनियाँ, और Cafu Pass Service OÜ से संबंधित कोई भी अन्य कॉर्पोरेट इकाई शामिल है।
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\n\tकुकीज़ (Cookies) आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस, या अन्य डिवाइस पर हमारी वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म द्वारा रखी गई छोटी फाइलें हैं, जिनमें आपके ब्राउज़िंग इतिहास से संबंधित विवरण और अन्य उपयोग शामिल होते हैं।
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\n\tडिवाइस (Device) से तात्पर्य किसी भी ऐसे डिवाइस से है जिसका उपयोग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए किया जाता है, जैसे कि कंप्यूटर, मोबाइल फ़ोन, या डिजिटल टैबलेट।
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\n\tव्यक्तिगत जानकारी (Personal Information) किसी पहचाने जा सकने वाले या पहचाने जाने योग्य उपयोगकर्ता से संबंधित कोई भी जानकारी है जो एक प्राकृतिक व्यक्ति है और प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करते समय ऐसे उपयोगकर्ता द्वारा साझा की जाती है। Cafu Pass Service OÜ यह जानकारी उपयोगकर्ता से एकत्र करता है ताकि प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान की जा सकें और कानूनी दायित्व पूरे किए जा सकें। कृपया विस्तृत जानकारी के लिए बिंदु 5 (What type of Personal Information is collected by Cafu Pass Service OÜ?) देखें।
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\n\tप्लेटफ़ॉर्म (Platform) से तात्पर्य वेबसाइट, संबंधित वेबपेज, मोबाइल अनुप्रयोग, और मोबाइल साइट से है।
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\n\tगोपनीयता नीति/नीति (Privacy Policy/Policy) में यह दस्तावेज़ और भविष्य में इसके संबंध में किए जा सकने वाले कोई भी संशोधन शामिल हैं। इसमें वह कोई भी अन्य दस्तावेज़ भी शामिल है जिसे Cafu Pass Service OÜ भविष्य में इस नीति से संबंधित बना सकता है।
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\n\tसोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (Social Media Platforms) से तात्पर्य Facebook, Instagram, आदि जैसे प्लेटफ़ॉर्म हैं, जिनका उपयोग विभिन्न परिस्थितियों में कंपनी से संवाद करने और/या प्लेटफ़ॉर्म पर लॉगिन खाता बनाने के लिए किया जाता है।
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\n\tसेवा प्रदाता (Service Providers) से तात्पर्य Cafu Pass Service OÜ के प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विक्रेताओं से है, जिनमें सहयोगी (affiliates) और अन्य व्यावसायिक भागीदार शामिल हैं।
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\n\tतृतीय-पक्ष विक्रेता (Third Party Vendors) से तात्पर्य तृतीय-पक्ष कंपनियों या व्यक्तियों से है जिन्हें कंपनी द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के सहज और त्रुटि-रहित प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए संलग्न किया जा सकता है। इन तृतीय पक्षों को कंपनी द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं को सुगम बनाने के लिए भी संलग्न किया जा सकता है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग का विश्लेषण करना शामिल है।
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\n\tवेबसाइट (Website) से तात्पर्य www.basilicacisternticket.com है
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\n\tआप/आपका (You/Your) का अर्थ उपयोगकर्ता है।
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\n\tक्यों करता है Cafu Pass Service OÜ आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र?
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\n\tCafu Pass Service OÜ एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है और सेवा प्रदाताओं द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विभिन्न अनुभवों और आयोजनों के लिए बुकिंग को सुगम बनाता है। तदनुसार, व्यक्तिगत जानकारी और संबंधित डेटा एकत्र किए जाते हैं ताकि प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएँ प्रदान की जा सकें और इस नीति में उल्लिखित अन्य प्रसंस्करण गतिविधियाँ की जा सकें।
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\n\t Cafu Pass Service OÜ द्वारा किस प्रकार की जानकारी एकत्र की जाती है?
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\n\tव्यक्तिगत जानकारी (Personal Information):
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\n\tहम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें, लेकिन सीमित नहीं है, हमारे साथ आपके इंटरैक्शन, वे उत्पाद, सेवाएँ और फीचर्स जिनका आप उपयोग करते हैं, आपका स्थान, और लागू कानून शामिल हैं। एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को दो श्रेणियों में बाँटा जा सकता है: गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी (Non-Identifiable Personal Information) और स्वयं-से-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी (Personally Identifiable Information)।
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\n\tगैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी है जिसका उपयोग आपको या किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता। यह डेटा गुमनाम भी हो सकता है और इसमें प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं के उपयोग से संबंधित समेकित (aggregated) डेटा, मास्क किए गए IP पते, आदि शामिल होते हैं।
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\n\tस्वयं-से-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी है जो आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान सकती है और आपकी पहचान को अलग कर सकती है या उसका पता लगा सकती है। यह जानकारी आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म के कुछ फीचर्स तक पहुँच प्रदान करने के लिए एकत्र की जाती है और इसमें आपका नाम, सामाजिक सुरक्षा नंबर, जन्म की तिथि और स्थान, फोन नंबर, पता, ईमेल ID, भुगतान/कार्ड विवरण, आदि जैसे डेटा शामिल हो सकते हैं।
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\n\tस्वचालित जानकारी (Automated Information):
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\n\tजब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से कैप्चर की जाती है। यह गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी (Non-Identifiable Personal Information) श्रेणी के अंतर्गत आती है और इसमें शामिल है:
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\n\tडिवाइस जानकारी, जैसे कि उपयोग किया गया ब्राउज़र, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और एप्लिकेशन संस्करण संख्या।
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\n\tIP जानकारी, जो तब कैप्चर होती है जब आप प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं।
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\n\tव्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक कैसे पहुँचते हैं, आप प्लेटफ़ॉर्म के किन सेक्शनों पर जाते हैं, आपकी पहुँच की अवधि, आदि।
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\n\tहमारे प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच की तिथि और समय।
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\n\tउपरोक्त सभी स्वचालित रूप से कैप्चर की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिनमें IT सिस्टम सुरक्षा सुनिश्चित करना, लोड बैलेंसिंग, उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी और व्यवहार को समझना, आपराधिक अभियोजन (criminal prosecution) सक्षम करना, और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना शामिल है।
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\n\tकुकीज़ (Cookies):
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\n\tहम हमारे प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग को ट्रैक करने और ऐसी जानकारी संग्रहीत करने के लिए भी विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो हमें अधिक व्यक्तिगत सेवाएँ प्रदान करने में मदद करती है। कुछ कुकीज़ आपकी प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के कारण आपके डिवाइस पर रखी जा सकती हैं। ये कुकीज़ “Persistent” या “Session” कुकीज़ हो सकती हैं, और वे अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति करती हैं, जिनमें शामिल है:
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\n\tआवश्यक/ज़रूरी कुकीज़ (Necessary / Essential Cookies): ये प्लेटफ़ॉर्म के विभिन्न सेक्शनों तक पहुँचने और उपयोगकर्ताओं का प्रमाणीकरण (authenticating) करने, धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकने के लिए आवश्यक हैं।
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\n\tकुकीज़ नीति/नोटिस स्वीकृति कुकीज़ (Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies): ये पहचानती हैं कि क्या उपयोगकर्ताओं ने कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार किया है।
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\n\tकार्यात्मकता कुकीज़ (Functionality Cookies): ये उपयोगकर्ता की पसंदों को याद रखती हैं, जैसे लॉगिन विवरण या भाषा वरीयताएँ, ताकि अधिक व्यक्तिगत अनुभव मिल सके।
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\n\tहम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किन उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं, और हम इसे किसके साथ साझा करते हैं?
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\n\tहमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के दौरान एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है। हम इस जानकारी को किसी को भी नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते, जब तक कि लागू कानून द्वारा आवश्यक न हो और इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट न हो।
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\n\tहम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल है:
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\n\tबुकिंग उद्देश्यों के लिए: आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें आपका नाम, ईमेल ID, और भुगतान विवरण शामिल हैं, का उपयोग करके आपके और आपके साथी यात्रियों के लिए बुकिंग सुरक्षित करना।
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\n\tमार्केटिंग उद्देश्यों के लिए: मार्केटिंग और प्रचार अभियानों (promotional campaigns) को चलाना, अपडेट, मार्केटिंग अभियान, न्यूज़लेटर, रिवार्ड प्रोग्राम, और विशेष प्रमोशनों के बारे में जानकारी साझा करना।
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\n\tअन्य कारण: हमारी सेवाएँ प्रदान करना, उन्हें बनाए रखना, और उनमें सुधार करना, बुकिंग अपडेट से संबंधित संचार, प्लेटफ़ॉर्म पर बदलाव, ग्राहक सेवा, समीक्षाएँ माँगना, सर्वेक्षण करना, और बैंकिंग उद्देश्यों के लिए।
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\n\tहम आपकी जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जिनमें वे भी शामिल हैं जो तृतीय देशों में हैं, निम्न जैसे उद्देश्यों के लिए:
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\n\tतृतीय-पक्ष विक्रेता (Third Party Vendors): हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी, विश्लेषण, और आपसे संपर्क करने के लिए तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।
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\n\tसहयोगी (Affiliates): उनसे इस गोपनीयता नीति का पालन कराने की शर्त के साथ, अपने सहयोगियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।
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\n\tभुगतान भागीदार (Payment Partners): भुगतान प्रसंस्करण (payment processing) से जुड़े व्यक्तिगत जानकारी को भुगतान गेटवे, बैंकिंग भागीदारों, या भुगतान प्रसंस्करण में शामिल अन्य तृतीय पक्षों के माध्यम से संसाधित करना।
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\n\tसेवा प्रदाता/व्यावसायिक भागीदार (Service Providers/Business Partners): व्यावसायिक