Cafu Pass Service OÜのプライバシーポリシー

本プライバシーポリシーについて

Cafu Pass Service OÜは、ユーザーの個人情報を保護し、適切に管理することに努めています。そのため、すべてのユーザーの個人情報を保護する本プライバシーポリシーを制定しました。

Cafu Pass Service OÜの利用規約の一部を構成する本ポリシーでは、当社のプラットフォームの利用に際してユーザーの個人情報を収集、処理、開示、保護する手続きについて定めています。また、ユーザーにプライバシーに関する権利をお知らせするためのガイドとして機能し、ご質問やご懸念がある場合の当社へのお問い合わせ方法についてもご案内します。

本プライバシーポリシーは、当社のプラットフォームにリンクされた第三者のウェブサイトまたはアプリには適用されません。ユーザーは、個人情報の収集および処理方法を把握するため、これらの第三者のウェブサイトまたはアプリのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

本プライバシーポリシーは、当社の利用規約と併せてお読みください。本書で定義されていない大文字で始まる用語は、利用規約で定められた意味を有します。

本プライバシーポリシーの規定への同意

当社のプラットフォームを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに従った個人情報の収集および処理に同意するものとします。プラットフォーム上のサービスを提供するためには、当該情報の収集が必要です。情報の共有を希望されない場合、当社はサービスを提供できないことがあります。ご不明な点がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。

プライバシーポリシーで使用する用語

本プライバシーポリシーにおいて、以下の用語は次の意味を有します。

アカウントとは、当社のサービスにアクセスするためにプラットフォーム上でお客様用に作成された固有のアカウントを意味します。

会社（本契約において「Cafu Pass Service OÜ」、「当社」、「当社ら」または「当社の」とも表記します）とは、Cafu Pass Service OÜ、その関連会社、子会社、およびCafu Pass Service OÜに関連するその他の法人を意味します。

Cookieとは、閲覧履歴などの情報を含む小さなファイルで、当社のウェブサイト／プラットフォームによってお客様のコンピューター、モバイル端末、その他の端末に保存されます。

端末とは、コンピューター、携帯電話、タブレットなど、プラットフォームへのアクセスに使用される機器を意味します。

個人情報とは、特定された、または特定可能な自然人であるユーザーに関連する情報であり、当該ユーザーがプラットフォーム上で利用可能なサービスを利用する際に共有するものを意味します。Cafu Pass Service OÜは、プラットフォーム上でサービスを提供し、法的義務を履行するために、ユーザーからこの情報を収集します。詳細については、第5項（Cafu Pass Service OÜが収集する個人情報の種類）をご覧ください。

プラットフォームとは、ウェブサイト、関連ウェブページ、モバイルアプリケーション、およびモバイルサイトを意味します。

プライバシーポリシー／本ポリシーとは、本書および今後行われる可能性のあるその改定を含みます。また、本ポリシーに関連してCafu Pass Service OÜが将来作成するその他の文書も含みます。

ソーシャルメディアプラットフォームとは、Facebook、Instagramなど、さまざまな状況で当社と連絡を取るため、および／またはプラットフォーム上にログインアカウントを作成するために利用されるプラットフォームを意味します。

サービスプロバイダーとは、Cafu Pass Service OÜのプラットフォームに掲載されている販売者を意味し、関連会社およびその他のビジネスパートナーを含みます。

第三者ベンダーとは、プラットフォームが円滑にエラーなく動作するよう、当社が委託する場合のある第三者企業または個人を意味します。また当社は、プラットフォームの利用状況の分析を含め、プラットフォーム上で利用可能なサービスを円滑に提供するために、これらの第三者に委託する場合があります。

ウェブサイトとは、www.hagiasophia-tickets.comを意味します。

お客様とは、ユーザーを意味します。

Cafu Pass Service OÜが個人情報を収集する理由Cafu Pass Service OÜ

Cafu Pass Service OÜは、ユーザーとサービスプロバイダーをつなぎ、サービスプロバイダーがプラットフォームに掲載するさまざまな体験やイベントの予約を可能にするプラットフォームです。そのため、ユーザーにプラットフォーム上で利用可能なサービスを提供し、本ポリシーに記載するその他の処理を行うために、個人情報および関連データを収集します。

Cafu Pass Service OÜが収集する情報の種類Cafu Pass Service OÜとは？

個人情報：

お客様について収集する個人情報は、当社とのやり取り、お客様が利用する製品、サービス、機能、お客様の所在地、適用法令など（ただしこれらに限定されません）、さまざまな要因によって異なります。収集される個人情報は、「個人を特定できない情報」と「個人を特定できる情報」の2つに分類できます。

個人を特定できない情報とは、お客様または特定の人物の識別に使用できない情報です。このデータは匿名化されている場合もあり、プラットフォーム上で利用可能なサービスの利用に関する集計データや、マスキングされたIPアドレスなどが含まれます。

個人を特定できる情報とは、お客様を個人的に識別し、その身元を区別または追跡できる情報です。当社プラットフォームの特定の機能へのアクセスを提供するために収集され、氏名、社会保障番号、生年月日および出生地、電話番号、住所、メールアドレス、支払い／カード情報などが含まれます。

自動的に収集される情報：

当社のプラットフォームにアクセスすると、お客様の情報の一部が自動的に収集されます。これは「個人を特定できない情報」に分類され、以下を含みます。

使用しているブラウザー、端末の種類、オペレーティングシステム、アプリケーションのバージョン番号などの端末情報。

プラットフォームへのアクセス時に収集されるIP情報。

当社のプラットフォームへのアクセス方法、訪問したプラットフォームのセクション、アクセス時間などの行動情報。

当社のプラットフォームにアクセスした日時。

上記の自動収集情報はすべて、ITシステムのセキュリティ確保、負荷分散、ユーザーの属性や行動の把握、刑事訴追への対応、ユーザーエクスペリエンスの向上など、さまざまな目的で使用されます。

Cookie：

当社は、プラットフォームの利用状況を追跡し、よりパーソナライズされたサービスの提供に役立つ情報を保存するため、さまざまな種類のCookieも使用します。プラットフォームの利用に伴い、特定のCookieがお客様の端末に保存されることがあります。Cookieには「永続Cookie」と「セッションCookie」があり、以下を含むさまざまな目的で使用されます。

必須Cookie：プラットフォームの各セクションへのアクセスやユーザー認証、不正行為の防止に不可欠なCookieです。

Cookieポリシー／通知の同意Cookie：ユーザーがCookieの使用に同意したかどうかを確認するCookieです。

機能性Cookie：ログイン情報や言語設定など、ユーザーの選択を記憶し、よりパーソナライズされた利用体験を提供するCookieです。

個人情報の利用目的と共有先

当社のプラットフォームへのアクセス時に収集したお客様の個人情報は、適法な目的およびお客様へのサービス提供にのみ使用されます。適用法令により義務付けられ、本プライバシーポリシーに定められている場合を除き、この情報を第三者に販売または貸与することはありません。

当社は、お客様の個人情報を以下を含むさまざまな目的で使用します。

予約目的：お客様および同行者の予約を確保するため、氏名、メールアドレス、支払い情報などのお客様の個人情報を使用します。

マーケティング目的：マーケティングおよびプロモーションキャンペーンの実施、更新情報、マーケティングキャンペーン、ニュースレター、特典プログラム、限定プロモーションに関する情報の共有。

その他の目的：当社サービスの提供、維持、改善、予約状況の更新やプラットフォームの変更に関する連絡、カスタマーサービス、レビューの依頼、アンケートの実施、および銀行取引上の目的。

当社は、以下の目的などのために、お客様の情報を第三国の事業者を含む第三者と共有する場合があります。

第三者ベンダー：サービスの利用状況の監視・分析、およびお客様への連絡を目的として、個人情報を第三者ベンダーと共有します。

関連会社：関連会社に本プライバシーポリシーの遵守を求めたうえで、個人情報を共有します。

決済パートナー：決済ゲートウェイ、銀行パートナー、または決済処理に関与するその他の第三者を通じて、決済関連の個人情報を処理します。

サービスプロバイダー／ビジネスパートナー：個人情報をビジネスパートナーと共有します