سياسة الخصوصية الخاصة بـ Cafu Pass Service OÜ

لماذا توجد سياسة الخصوصية هذه؟

في Cafu Pass Service OÜ، نلتزم بحماية المعلومات الشخصية لمستخدمينا وإدارتها. وتحقيقًا لذلك، وضعنا سياسة الخصوصية هذه لحماية المعلومات الشخصية لجميع مستخدمينا.

توضح هذه السياسة، التي تُعد جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة بـ Cafu Pass Service OÜ، إجراءاتنا لجمع المعلومات الشخصية للمستخدمين ومعالجتها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام منصتنا. كما أنها بمثابة دليل لإطلاع المستخدمين على حقوقهم المتعلقة بالخصوصية، وتوفر معلومات حول كيفية التواصل معنا لطرح أي أسئلة أو إبداء أي مخاوف.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على مواقع الويب أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية والمرتبطة بمنصتنا. ونشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية لفهم كيفية جمع معلوماتهم الشخصية ومعالجتها.

ينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروط الاستخدام الخاصة بنا، وتكون للمصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة التي لم تُعرّف هنا المعاني المنسوبة إليها في شروط الاستخدام.

كيفية التزامك بشروط سياسة الخصوصية هذه

باستخدام منصتنا أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ويُعد جمع هذه المعلومات ضروريًا لتقديم الخدمات على منصتنا. وإذا اخترت عدم مشاركة هذه المعلومات، فقد لا نتمكن من تقديم خدماتنا لك. إذا كانت لديك أي شكوك، يرجى التواصل معنا على [email protected]

المصطلحات المشار إليها في سياسة الخصوصية

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك على المنصة للوصول إلى خدماتنا.

تشير الشركة (المشار إليها إما باسم "Cafu Pass Service OÜ" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) إلى Cafu Pass Service OÜ. Inc. والشركات التابعة لها والشركات الفرعية وأي كيان اعتباري آخر ذي صلة بـ Cafu Pass Service OÜ.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يضعها موقعنا الإلكتروني/منصتنا على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الأجهزة الأخرى، وتحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك، إلى جانب استخدامات أخرى.

الجهاز يعني أي جهاز يُستخدم للوصول إلى المنصة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.

المعلومات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بمستخدم محدد أو قابل للتحديد، وهو شخص طبيعي، ويشاركها هذا المستخدم عند استخدام الخدمات المتاحة على المنصة. تجمع Cafu Pass Service OÜ هذه المعلومات من المستخدم لتقديم الخدمات على المنصة والوفاء بالالتزامات القانونية. يرجى الرجوع إلى البند 5 (ما نوع المعلومات الشخصية التي تجمعها Cafu Pass Service OÜ؟) للاطلاع على معلومات مفصلة.

المنصة تعني موقع الويب وصفحات الويب ذات الصلة وتطبيقات الهاتف المحمول والموقع المخصص للأجهزة المحمولة.

تشمل سياسة الخصوصية/السياسة هذه الوثيقة وأي تعديلات قد تُجرى عليها مستقبلًا. كما تشمل أي وثائق أخرى قد تنشئها Cafu Pass Service OÜ مستقبلًا فيما يتعلق بهذه السياسة.

تشير منصات التواصل الاجتماعي إلى منصات مثل Facebook وInstagram وما إلى ذلك، وتُستخدم للتواصل مع الشركة في حالات مختلفة و/أو لإنشاء حساب لتسجيل الدخول إلى المنصة.

يشير مقدمو الخدمات إلى البائعين المدرجين على منصة Cafu Pass Service OÜ، بما في ذلك الشركات التابعة وشركاء الأعمال الآخرين.

يشير بائعو الجهات الخارجية إلى الشركات أو الأفراد التابعين لجهات خارجية الذين قد تستعين بهم الشركة لضمان أداء المنصة بسلاسة ودون أخطاء. وقد تستعين الشركة بهذه الجهات الخارجية أيضًا لتسهيل الخدمات المتاحة على المنصة، بما في ذلك تحليل استخدامك للمنصة.

يشير موقع الويب إلى www.hagiasophia-tickets.com

تعني «أنت/الخاص بك» المستخدم.

لماذا تجمع Cafu Pass Service OÜ معلوماتك الشخصية؟

Cafu Pass Service OÜ هي منصة تربط المستخدمين بمقدمي الخدمات وتسهّل حجز التجارب والفعاليات المختلفة التي يدرجها مقدمو الخدمات على المنصة. وبناءً على ذلك، تُجمع المعلومات الشخصية والبيانات ذات الصلة للمساعدة في تقديم الخدمات المتاحة على المنصة للمستخدمين وتنفيذ أنشطة المعالجة الأخرى الموضحة في هذه السياسة.

ما نوع المعلومات التي تجمعها Cafu Pass Service OÜ؟

المعلومات الشخصية:

تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك على عوامل مختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفاعلاتك معنا، والمنتجات والخدمات والميزات التي تستخدمها، وموقعك، والقوانين المعمول بها. ويمكن تقسيم المعلومات الشخصية التي تُجمع إلى فئتين: المعلومات الشخصية غير القابلة للتعريف والمعلومات الشخصية القابلة للتعريف.

المعلومات الشخصية غير القابلة للتعريف هي المعلومات التي لا يمكن استخدامها للتعرف عليك أو على شخص معين. وقد تكون هذه البيانات مجهولة الهوية أيضًا، وتشمل البيانات المجمعة المتعلقة باستخدام الخدمات المتاحة على المنصة، وعناوين IP المخفية، وما إلى ذلك.

المعلومات الشخصية القابلة للتعريف هي المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك شخصيًا وتميزها أو تتبعها. وتُجمع هذه المعلومات لتزويدك بإمكانية الوصول إلى ميزات معينة في منصتنا، وتشمل بيانات مثل اسمك ورقم الضمان الاجتماعي وتاريخ ومكان الميلاد ورقم الهاتف والعنوان ومعرّف البريد الإلكتروني وتفاصيل الدفع/البطاقة، وما إلى ذلك.

المعلومات الآلية:

عند دخولك إلى منصتنا، تُجمع بعض معلوماتك تلقائيًا. وتندرج هذه المعلومات ضمن فئة المعلومات الشخصية غير القابلة للتعريف، وتشمل ما يلي:

معلومات الجهاز، مثل المتصفح المستخدم ونوع الجهاز ونظام التشغيل ورقم إصدار التطبيق.

معلومات عنوان IP التي تُجمع عند دخولك إلى المنصة.

المعلومات السلوكية، مثل كيفية وصولك إلى منصتنا، وأقسام المنصة التي تزورها، ومدة وصولك إليها، وما إلى ذلك.

تاريخ ووقت وصولك إلى منصتنا.

تُستخدم جميع المعلومات المذكورة أعلاه، التي تُجمع تلقائيًا، لأغراض مختلفة، بما في ذلك ضمان أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وموازنة الأحمال، وفهم الخصائص الديموغرافية للمستخدمين وسلوكهم، وتمكين الملاحقة الجنائية، وتعزيز تجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط:

نستخدم أيضًا أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لتتبع استخدامك لمنصتنا وتخزين المعلومات التي تساعدنا على تقديم خدمات أكثر تخصيصًا. وقد تُخزَّن بعض ملفات تعريف الارتباط على جهازك نتيجة استخدامك لمنصتنا. ويمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه «دائمة» أو «خاصة بالجلسة»، وتؤدي أغراضًا مختلفة، منها:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية/الأساسية: وهي ضرورية للوصول إلى أقسام المنصة المختلفة والتحقق من هوية المستخدمين ومنع الأنشطة الاحتيالية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول السياسة/الإشعار: تحدد ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر اختيارات المستخدم، مثل تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة، لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.

لأي أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية، ومع من نشاركها؟

لا تُستخدم معلوماتك الشخصية التي تُجمع عند دخولك إلى منصتنا إلا لأغراض مشروعة ولتقديم خدماتنا لك. ولا نبيع هذه المعلومات أو نؤجرها لأي جهة، إلا إذا اقتضى ذلك القانون المعمول به ونصت عليه سياسة الخصوصية هذه.

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض مختلفة، منها:

أغراض الحجز: استخدام معلوماتك الشخصية، بما في ذلك اسمك ومعرّف بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع، لتأمين الحجوزات لك وللمسافرين المرافقين لك.

أغراض التسويق: تنفيذ الحملات التسويقية والترويجية، ومشاركة المعلومات حول التحديثات والحملات التسويقية والنشرات الإخبارية وبرامج المكافآت والعروض الترويجية الحصرية.

أغراض أخرى: تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها، والتواصل بشأن تحديثات الحجوزات والتغييرات على المنصة وخدمة العملاء، وطلب التقييمات وإجراء الاستبيانات، والأغراض المصرفية.

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية، بما في ذلك جهات في دول ثالثة، لأغراض مثل:

بائعو الجهات الخارجية: مشاركة المعلومات الشخصية مع بائعي الجهات الخارجية لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله والتواصل معك.

الشركات التابعة: مشاركة المعلومات الشخصية مع شركاتنا التابعة، مع إلزامها بالامتثال لسياسة الخصوصية هذه.

شركاء الدفع: معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بالدفع من خلال بوابات الدفع أو الشركاء المصرفيين أو الجهات الخارجية الأخرى المشاركة في معالجة المدفوعات.

مقدمو الخدمات/شركاء الأعمال: مشاركة المعلومات الشخصية مع شركاء الأعمال